Hilfe - Häufig gestellte Fragen

Benutzer Account erstellen

Damit Du die vielen Funktionen der Website richtig nutzen kannst - z.B. Tagebuch schreiben, persönliches Tageshoroskop lesen etc. -, musst Du ein (kostenloses) Benutzer-Konto anlegen.

Nach der Registrierung bekommst Du eine E-Mail, in der ein Aktivierungslink steht. Wenn Du diesen Link angeklickt hast, dann wird Dein Konto freigeschaltet.

Wenn Du keine E-Mail mit einem Link erhalten hast, bitte im Spam Ordner nachsehen, vielleicht ist die E-Mail dort gelandet.

Hinweis: Dein Profil bitte nur in deutscher Sprache verfassen. Profile, die in einer anderen Sprache erstellt werden, werden gelöscht.

Benutzer Daten ändern / Eigenes Profil bearbeiten

Man kann seine Daten jederzeit ändern und bearbeiten.

• Anmelden: Im Kopf auf Login klicken. Danach Benutzername und Passwort eingeben, auf Schaltfläche "Login" klicken. Wenn Du bereits angemeldet bist, dann siehst Du im Menü "Mein Schicksal" Deinen Benutzernamen.
• Im Menü "Mein Schicksal" erscheint dann der erste Menüpunkt "Mein Profil" - diesen anklicken.(Statt Mein Profil steht Dein Benutzername - Profil)
• Auf Deiner Profilseite ist die Schaltfläche "Bearbeiten" am Ende des Profils zu finden, diese anklicken.
• Es wird ein Formular geladen (wie beim Registrieren), die entsprechenden Daten ändern.
• Am Ende der Seite auf "Speichern" klicken - fertig.

Benutzer Account löschen

Benötigst Du Dein Benutzerprofil nicht mehr, dann sende uns bitte eine kurze E-Mail an office@schicksal.com mit der Bitte um Löschung Deines Accounts. Wir werden ihn dann für Dich entfernen.

Berechnung des Mondzeichens

Dein Mondzeichen wird automatisch mit dem Aszendenten mit ausgerechnet. Du musst Dein Geburtstdatum, Geburtszeit, Geburtsort angeben. Auf der Ergebnis Seite wird dann auch Dein Mondzeichen angegeben.

Wenn Du ein Benutzerkonto hast, wird Dein Mondzeichen in Deinem Profil angezeigt.

Horoskop Auslieferung

Nach einer abgeschlossenen und erfolgreichen Horoskop Bestellung erhalten Kunden zwei E-Mails. In der ersten E-Mail stehen die Bestell-Bestätigung und noch einmal alle eingegebenen Daten, in der zweiten E-Mail wird das bestellte Horoskop ausgeliefert. Die erste E-Mail müsste innerhalb von 5 Minuten, die zweite E-Mail innerhalb von einem Arbeitstag nach der Bestellung an den Kunden gesendet werden. (Bürozeiten: 10-18:00).

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, dann kann das zwei Gründe haben:

1. Sie haben eine falsche E-Mail Adresse angegeben (entweder Tippfehler oder eine nicht aktive E-Mail Adresse)
2. Die beiden Mails sind in einem Spam-Ordner gelandet. In diesem Fall informieren Sie sich bei Ihrem Provider bzw. bei Ihrem Spam-Softwareanbieter, wie man die Horoskop-E-Mails aus dem Spam-Ordner herausbekommt.

Wenn Sie irrtümlicherweise eine falsche oder inaktive E-Mail Adresse eingegeben haben, dann schreiben Sie uns eine E-Mail an office@schicksal.com mit Ihrem Namen und dem Datum / der Zeit der Bestellung und einer richtigen E-Mail Adresse. Sie können uns auch telefonisch erreichen:

Aus Österreich: 03466 / 47026 - 21
Aus dem Ausland: 0043 / 47026 - 21

Wenn Sie die Bestell-Bestätigung erhalten haben, aber das Horoskop nicht, dann kann das daran liegen, dass entweder das Horoskop in einem Spam-Ordner gelandet ist oder es nicht ausgeliefert wurde. In diesem Fall schreiben Sie uns bitte auch eine E-Mail bzw. rufen Sie uns an.