Hilfe

Horoskop Auslieferung

Nach einer abgeschlossenen und erfolgreichen Horoskop-Bestellung erhalten Kunden zwei E-Mails. In der ersten E-Mail stehen die Bestell-Bestätigung und noch einmal alle eingegebenen Daten, in der zweiten E-Mail wird das bestellte Horoskop ausgeliefert. Die erste E-Mail müsste innerhalb von 5-15 Minuten, die zweite E-Mail innerhalb von einem Arbeitstag nach der Bestellung an den Kunden gesendet werden. Meist kommt die zweite E-Mail innerhalb von 10-15 Minuten. (Bürozeiten: 10-18 Uhr).

Wenn Du keine E-Mail erhalten hast, dann kann das zwei Gründe haben:

  1. Du hast Dich bei der E-Mail Adresse vertippt, eine nicht aktive E-Mail Adresse angegeben oder das Postfach ist einfach voll. - In diesem Fall schreibe bitte eine E-Mail an [email protected] und sag uns, dass die E-Mail geändert werden muss.
  2. Die beiden Mails sind in einem Spam-Ordner gelandet. In diesem Fall informiere Dich bei Deinem Mail-Anbieter bzw. bei Deinem Spam-Softwareanbieter, wie man die Horoskop-E-Mails aus dem Spam-Ordner herausbekommt.

Du kannst uns auch telefonisch erreichen:

In Deutschland: 0511 897 36 001 (Bürozeiten: 10-18 Uhr).
Aus Österreich und der Schweiz: 0049 511 897 36 001 (Bürozeiten: 10-18 Uhr).

Wenn Du die Bestell-Bestätigung erhalten hast, aber das Horoskop nicht, dann kann das daran liegen, dass entweder das Horoskop in einem Spam-Ordner gelandet ist oder es noch nicht ausgeliefert wurde. In diesem Fall schreibe uns bitte auch eine E-Mail bzw. ruf uns bitte an.

Benutzer Account erstellen

Damit Du die vielen Funktionen der Website richtig nutzen kannst - z.B. Tagebuch schreiben, persönliches Tageshoroskop lesen etc. -, musst Du ein (kostenloses) Benutzer-Konto anlegen.

Nach der Registrierung bekommst Du eine E-Mail, in der ein Aktivierungslink steht. Wenn Du diesen Link angeklickt hast, dann wird Dein Konto freigeschaltet.

Wenn Du keine E-Mail mit einem Link erhalten hast, bitte im Spam Ordner nachsehen, vielleicht ist die E-Mail dort gelandet.

Hinweis: Dein Profil bitte nur in deutscher Sprache verfassen. Profile, die in einer anderen Sprache erstellt werden, werden gelöscht.

Benutzer Daten ändern / Eigenes Profil bearbeiten

Man kann seine Daten jederzeit ändern und bearbeiten.

  • Anmelden: Im Kopf auf Login klicken. Danach Benutzername und Passwort eingeben, auf Schaltfläche "Login" klicken. Wenn Du bereits angemeldet bist, dann siehst Du im Menü "Mein Schicksal" Deinen Benutzernamen.
  • Im Menü "Mein Schicksal" erscheint dann der erste Menüpunkt "Mein Profil" - diesen anklicken.(Statt Mein Profil steht Dein Benutzername - Profil)
  • Auf Deiner Profilseite ist die Schaltfläche "Bearbeiten" am Ende des Profils zu finden, diese anklicken.
  • Es wird ein Formular geladen (wie beim Registrieren), die entsprechenden Daten ändern.
  • Am Ende der Seite auf "Speichern" klicken - fertig.

Benutzer Account löschen

Benötigst Du Dein Benutzerprofil nicht mehr, dann sende uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] mit der Bitte um Löschung Deines Accounts. Wir werden ihn dann für Dich entfernen.

Berechnung des Mondzeichens

Dein Mondzeichen wird automatisch mit dem Aszendenten mit ausgerechnet. Du musst Dein Geburtstdatum, Geburtszeit, Geburtsort angeben. Auf der Ergebnis Seite wird dann auch Dein Mondzeichen angegeben.

Wenn Du ein Benutzerkonto hast, wird Dein Mondzeichen in Deinem Profil angezeigt.